こんにちは！NEXTちゃんです📸❤️
Googleマイビジネスのやり方や機能などについて、ブログで何度かお伝えしてきましたが、今回は「インサイト」という機能について詳しくお伝えしたいと思います！！
✔︎Googleマイビジネスのインサイトとは？
✔︎インサイトの見方と活用方法
Googleマイビジネスを運用している方でしたら、一度は目にした事があると思いますが、いつもなんとなく見るだけで詳しい見方はわからないと言う方や実際インサイトってなに？どう活用できるの？と思っている方必見です♪
それでは早速行ってみましょ〜
Googleマイビジネスのインサイトとは？
インサイトとは、Googleマイビジネスを見てくれた人の情報をまとめている機能です。
例えば、「ユーザーがあなたのビジネスを検索した方法」や「写真が閲覧された回数」などがわかります。
インサイトをうまく使うと、集客を増やしたりすることもできますし、Googleマイビジネスの運用をする上で、インサイトは活用するのは必須です。
インサイトの見方と活用方法
ユーザーがビジネスを検索する方法
「ユーザーがビジネスを検索する方法」とは、ユーザーがどのような検索方法で、あなたのお店のGoogleマイビジネスのアカウントを見つけたかをまとめた情報です。
【 直接検索 】
Google検索とGoogleマップであなたのお店の名前や住所を直接入力して検索された回数。
【 間接検索 】
Google検索やGoogleマップであなたのお店に関連するようなキーワードで検索された回数。
（例）「地域名＋ラーメン」「駅名＋美容院」など
【 ブランド名 】
お店のビジネスに関連するブランドを検索した回数。
【 活用方法 】
この情報によって、検索数がどのくらいあるか、ユーザーはどんな検索方法で自分のお店を見ているのかがわかります。
これを参考にし、自分のGoogleマイビジネスアカウントを改善するかの判断する事ができます。
ユーザーがビジネスを見つけた Google サービス
「ユーザーがビジネスを検索した Google サービス」とは、あなたの店舗がGoogle検索またはGoogleマップで表示された回数をあらわした情報です。
【 活用方法 】
自分のお店がGoogle検索とGoogleマップでどれくらい表示されているのかがわかります。
この数値が少ないようであれば、あまりユーザーに認知されていない証拠となりますので、もっと広く知ってもらうための施策を打つなどの判断ができます。
ユーザーの反応
「ユーザーの反応」とは、ユーザーがあなたのお店を見たあとに「ウェブサイトへのアクセス」「ルートのリクエスト」「通話したユーザー数」どの行動を取ったか知ることができます。
【 活用方法 】
これを見ると、Googleマイビジネスからどのくらいルート検索したとか電話で問い合わせが来たなどという成果の確認方法として活用することもできます。
これは、集客に直結する部分なので、Googleマイビジネスのアカウントに「ホームページのURL」や「住所」や「電話番号」はしっかり設定しましょう！
ルートのリクエスト
「ルートのリクエスト」とは、ユーザーがどのエリアからあなたのお店を検索したのかをまとめた情報です。
【 活用方法 】
これを確認すれば、自分のお店がどのエリアの人たちから検索されているのか知ることができます。
なので広告を配信したりするときやサービスを提供する際にエリアを絞れるので効率的に店舗のアピールができます。
電話
「電話」は、あなたのGoogleマイビジネスアカウントに載せている電話番号からコールされた件数をまとめた情報です。
電話された件数がわかることはもちろん、どの日にちにコールが多いのかもわかる為、「何曜日は着信が多いな」など事前に対応もしやすくなると思います。
混雑する時間帯
「混雑する時間帯」は、お店の混雑している時間の目安をあらわした情報です。
【 活用方法 】
このデータを見ると、自分のお店がどの時間帯に一番混雑しているのかを知ることができます。それによって、お店のスタッフの数を増やせばいいかなどの判断しやすくなります。
ただ、このデータはあまり明確ではないのであくまで参考程度にしておくのがいいでしょう。
写真の閲覧
「写真の閲覧数」は、ユーザーがあなたのGoogleマイビジネスに投稿した写真を見た回数をまとめた情報です。また、競合他社の平均閲覧数も、確認することができます。
【 活用方法 】
写真の閲覧数が多いほど、あなたのお店を魅力的だと思っているユーザーがいると言う事で、逆に閲覧数が少なければ、あなたのお店に対する興味や関心の度合いが低い傾向にある為、このような情報を確認しておくと、閲覧数が少なかったときに「魅力的な写真を投稿してみよう」などと対策を考えることができます。
写真の枚数
「写真の枚数」は、あなたのGoogleマイビジネスに投稿されている写真の枚数をまとめた情報です。
「写真の閲覧数」と同様、競合他社が設定している写真の平均枚数を確認することもできます。
【 活用方法 】
このデータを見ることで、他社と比べて投稿している写真の枚数は多いのか少ないのかを知ることができますので、少ない場合は写真を増やしたり対策しましょう。
Googleマイビジネスを運用していくときはぜひインサイトを積極的に活用してより集客に繋がるようにしましょう！
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